- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A Tiffosi, marca de jeans integrada no Grupo VNC (maior grupo de retalho moda português), procura um Team Leader (m/f) para reforçar a sua equipa na loja de Gaia. Nesta função, serás responsável por cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, garantindo a excelência no serviço ao cliente. Utilizarás ferramentas de análise de rentabilidade para otimizar as vendas e implementar ações estratégicas, enquanto proporcionas suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais.
O teu dia-a-dia inclui o acolhimento, integração e formação de novos colaboradores, bem como a promoção do desenvolvimento de toda a equipa. Esta é uma posição de full-time que requer capacidade de liderança, gestão de equipas, facilidade de comunicação e disponibilidade de horário. O Grupo VNC está comprometido em proporcionar um ambiente de trabalho que promova a diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Análise de rentabilidade
- Gestão de equipas
- Liderança
- Análise de vendas
- Análise de KPIs
- Conhecimentos informáticos
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões que permitam potenciar as vendas
- Garantir a implementação das ações necessárias para otimizar resultados
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
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