- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Vilanova, estamos à procura de um Team Leader (m/f) para reforçar a nossa equipa na loja Tiffosi Fórum Viseu. A Tiffosi é uma marca de jeans que se caracteriza pela presença simultânea nos segmentos de Adulto e Teen, com mais de 150 lojas a nível nacional e internacional.
No teu dia-a-dia irás desempenhar funções de liderança essenciais para o sucesso da loja. Serás responsável por cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente. Utilizarás as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões que permitam potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias. Darás suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais, garantindo o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores e promovendo o desenvolvimento contínuo dos elementos da equipa.
Procuramos um profissional com habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura, com experiência superior a 1 ano em funções similares. Valorizamos conhecimentos informáticos, experiência em análise de vendas e KPI's, capacidade de liderança e gestão de equipas, facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, assim como disponibilidade de horário.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Análise de rentabilidade de loja
- Gestão de equipas
- Liderança
- Análise de vendas
- KPI's
- Ferramentas informáticas
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões que permitam potenciar as vendas
- Garantir a implementação das ações necessárias para atingir objetivos comerciais
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
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