- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A Tiffosi, marca de jeans integrada no Grupo VNC (maior grupo de retalho moda português), procura um Team Leader (m/f) para reforçar a sua equipa na loja de Braga Parque. Nesta posição, será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento estabelecido, e incutir na equipa a importância do serviço de qualidade.
No seu dia-a-dia, irá utilizar ferramentas de análise de rentabilidade para otimizar vendas, dar suporte na gestão da loja (imagem, equipa e objetivos comerciais), e garantir o acolhimento e formação adequados dos novos colaboradores. Será também responsável por promover o desenvolvimento contínuo da equipa, fomentando um ambiente de trabalho positivo e motivador.
Procuramos um líder com experiência em gestão de equipas, capacidade analítica para interpretar vendas e KPIs, e excelentes competências de comunicação. O candidato ideal terá disponibilidade de horário flexível e demonstrará compromisso com a excelência operacional e o crescimento da loja.
Competências
- Liderança de equipas
- Gestão comercial
- Análise de vendas
- Análise de KPIs
- Atendimento ao cliente
- Conhecimentos informáticos
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
- Gestão de loja
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões
- Potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
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