Team Leader - Contact Center

A Intelcia Portugal procura um Team Leader para gerir uma equipa num Contact Center em Castelo Branco. Na função, será responsável pela gestão diária da equipa, análise do desempenho dos agentes e feedback dos clientes para implementar as ações necessárias, além da elaboração de reports de resultados considerando o desempenho e os objetivos da equipa.

Procuramos um profissional com experiência em gestão de equipas e capacidade comprovada de motivar e direcionar a equipa para a concretização de resultados. Oferecemos contrato de trabalho de continuidade, com ordenado fixo complementado por subsídio de férias e Natal, além de prémios pelo desempenho.