Mercan Hotels

Subchefe de Receção (M/F)

Mercan HotelsPortohá mais de um mês

Descrição

A AHM, empresa de gestão hotelaria em crescimento, está a recrutar um Subchefe de Receção para um Hotel de 4 estrelas no Porto. Nesta função, serás responsável pela supervisão e coordenação de todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes. Coordenarás toda a equipa de receção e portaria, assegurando o cumprimento dos standards do hotel e da marca internacional, e colaborarás com outros departamentos para proporcionar uma experiência de alta qualidade.

As tuas principais responsabilidades incluem desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço, resolver de forma eficaz e profissional reclamações ou problemas dos hóspedes, e manter elevados padrões de profissionalismo e serviço ao cliente. Oferecemos um ambiente jovem e dinâmico, com vencimento competitivo e oportunidades de progressão profissional.

Competências

  • Supervisão e coordenação
  • Gestão de equipas
  • Atendimento ao cliente
  • Resolução de conflitos
  • Gestão operacional
  • Opera
  • Marriott
  • Organização
  • Gestão do tempo
  • Comunicação interpessoal

Responsabilidades

  • Supervisionar e coordenar todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes
  • Coordenar toda a equipa de receção e portaria, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional
  • Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes
  • Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes
  • Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes

Benefícios

  • Vencimento competitivo
  • Integração num ambiente jovem e dinâmico
  • Oportunidades de progressão

Empregos semelhantes

Mercan Hotels
Mercan Hotels
Hospitality
Ver perfil da empresa
Subchefe de Receção (M/F)Mercan Hotels
Candidatar-me