Rececionista – Hospital Lusíadas Lisboa
Lusíadas SaúdeLisboahá 3 dias
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Grupo Lusíadas Saúde, uma das principais referências na saúde em Portugal, procura um(a) Rececionista para o Hospital Lusíadas Lisboa. Com 25 anos de história e 8.000 profissionais, a Lusíadas Saúde valoriza a proximidade, inovação e uma forma de cuidar que coloca as pessoas no centro. Procuramos um profissional com disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo períodos noturnos, fins-de-semana e feriados.
As principais responsabilidades incluem atendimento presencial ao cliente com empatia, identificação e atualização de dados pessoais no sistema, marcação de consultas e exames, gestão de faturação e pagamentos, fecho de caixa diário, e resposta a reclamações de clientes. O candidato ideal deverá demonstrar capacidade de organização, atenção aos detalhes e uma abordagem centrada no cliente, com habilidades na gestão de e-mails e priorização de tarefas.
O Grupo Lusíadas Saúde oferece um ambiente inclusivo e diverso, com benefícios como seguro de saúde, formação contínua, academia interna, descontos exclusivos e apoios especiais para famílias. Se partilha dos valores de cuidado e excelência, esta é uma oportunidade para integrar um projeto de referência na saúde portuguesa.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de dados pessoais
- Marcação de consultas
- Gestão de faturação
- Fecho de caixa
- Gestão de e-mails
- Resposta a reclamações
- Inglês escrito e oral
Responsabilidades
- Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade
- Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático
- Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos
- Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras
- Efetuar corretamente o fecho de caixa diário
- Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização
- Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente
Benefícios
- Dia de aniversário oferecido
- Seguro de saúde para o próprio
- Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas
- Kit maternidade
- Apoios ao regresso às aulas e Natal
- Clube Lusíadas Vantagens com descontos exclusivos
- Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares
- Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais
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