Especialista em Café :: Tempo Parcial
- Presencial
- Tempo parcial
- Contrato
- Júnior
Descrição
A Nespresso está à procura de Especialistas em Café para integrar a sua Boutique localizada na Avenida António Augusto Aguiar, em Lisboa. Como Especialista em Café, a sua principal missão será agir como um embaixador da marca Nespresso, acolhendo, aconselhando e orientando os clientes sobre as campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da Nespresso, enquanto atinge os objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento personalizado.
No dia a dia, irá receber clientes e identificar as suas necessidades, aconselhar sobre produtos e serviços Nespresso, iniciar os clientes na arte da degustação de café, efetuar análises de avarias de máquinas e orientá-los para a Assistência Técnica, maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios) e contribuir para a manutenção da aparência da Boutique. Este é um contrato de termo certo em regime de tempo parcial.
A Nespresso oferece um ambiente de trabalho excelente, comprometido com a sustentabilidade e certificado como B-Corp, com salário atrativo, bónus trimestral, pacote de benefícios, onboarding completo e formação contínua baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira. A empresa promove inclusão, crescimento e inovação, celebrando a diversidade e a autenticidade de cada colaborador.
Competências
- Atendimento ao Cliente
- Vendas
- Conhecimentos de Café
- Degustação de Café
- Relação com Cliente
- Suporte Técnico
- Inglês
Responsabilidades
- Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
- Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
- Receber clientes e identificar as suas necessidades
- Aconselhar clientes sobre produtos e serviços Nespresso
- Iniciar clientes na arte da degustação de café
- Efetuar análise inicial de avarias de máquinas reportadas pelos clientes
- Orientar clientes para a Assistência Técnica
- Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso (café, máquinas e acessórios)
- Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa
- Atingir objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento dos clientes
Benefícios
- Salário atrativo
- Bónus trimestral
- Pacote atrativo de benefícios
- Onboarding com todas as ferramentas para o sucesso
- Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento
- Aspirações de carreira
- Excelente ambiente de trabalho
- Empresa certificada como B-Corp
- Compromisso com a sustentabilidade
- Promoção de inclusão e inovação
- Adaptação do posto de trabalho para necessidades especiais