Rececionista – Hospital Lusíadas Amadora
Lusíadas SaúdeAmadorahá 3 dias
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Grupo Lusíadas Saúde, uma referência na saúde em Portugal com 25 anos de história, está a recrutar um(a) Rececionista para o Hospital Lusíadas Amadora. Procuramos um profissional com empatia e disponibilidade para oferecer um atendimento presencial de qualidade, garantindo a correta identificação e atualização dos dados dos clientes no sistema, marcação de consultas e exames, faturação e gestão de pagamentos com seguradoras, bem como a capacidade de responder adequadamente a reclamações.
As principais responsabilidades incluem o atendimento presencial ao cliente, preenchimento e atualização de dados pessoais, marcação de atos médicos, faturação e emissão de pagamentos, fecho de caixa diário, gestão de e-mails e pendentes com correta priorização, e demonstração de capacidade de resposta perante reclamações. O cargo envolve disponibilidade para turnos rotativos, incluindo trabalho noturno, fins-de-semana e feriados.
O Grupo Lusíadas Saúde oferece um ambiente inclusivo e diverso, com benefícios como seguro de saúde, formação contínua, mobilidade interna através da Academia Lusíadas, apoios ao regresso às aulas, acesso a descontos exclusivos e seguros para a família.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de dados pessoais
- Marcação de consultas
- Faturação
- Gestão de caixa
- Gestão de e-mails
- Resolução de reclamações
- Comunicação
- Empatia
- Inglês
Responsabilidades
- Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade
- Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático
- Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos
- Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras
- Efetuar corretamente o fecho de caixa diário
- Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização
- Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente
Benefícios
- Dia de aniversário oferecido
- Seguro de saúde para o próprio
- Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center
- Your Baby Matters | Kit maternidade
- Apoios ao regresso às aulas e Natal
- Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos
- Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares
- Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família
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