Rececionista - Clínica Lusíadas Faro
Lusíadas SaúdeFarohá 2 dias
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Grupo Lusíadas Saúde, uma das referências na saúde em Portugal com 25 anos de história, procura um(a) Rececionista para integrar a equipa da Clínica Lusíadas Faro. Será responsável pelo atendimento presencial ao cliente com empatia e disponibilidade, garantindo a correta identificação e atualização dos dados pessoais no sistema, marcação de consultas e exames, faturação e processamento de pagamentos de acordo com acordos com seguradoras, além do fecho de caixa diário.
As funções incluem ainda a gestão de e-mails e pendentes com correta priorização e demonstração de capacidade de resposta perante reclamações do cliente. O candidato ideal terá habilitações ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório), experiência profissional na área de receção na saúde, conhecimentos de inglês a nível escrito e oral, e disponibilidade para turnos rotativos incluindo fins-de-semana e feriados.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Empatia
- Gestão de dados pessoais
- Marcação de consultas
- Faturação
- Gestão de caixa
- Gestão de e-mail
- Priorização de tarefas
- Resolução de reclamações
- Inglês
Responsabilidades
- Atendimento presencial ao cliente com empatia e disponibilidade
- Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático
- Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos
- Garantir a faturação dos atos realizados e emitir pagamento de acordo com acordos com seguradoras
- Efetuar corretamente o fecho de caixa diário
- Efetuar a gestão de e-mails e pendentes com correta priorização
- Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente
Benefícios
- Dia de aniversário
- Seguro de saúde para o próprio
- Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center
- Your Baby Matters | Kit maternidade
- Apoios ao regresso às aulas e Natal
- Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos
- Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares
- Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família
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