Leroy Merlin

Operador/a Caixa - Part-time

Leroy MerlinCaldas da RainhaCentro Sulhá 4 dias

Descrição

A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa em regime Part-time para a loja de Caldas da Rainha. Nesta função, assegurarás um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, receberás clientes SPV abrindo processos de reparação e pedido de peças, e farás a gestão do CRM da loja oferecendo soluções adequadas às situações dos clientes. Serás responsável pela gestão autónoma e eficaz das situações de espera de clientes, assegurando a gestão de conflitos e contribuindo para a sua satisfação total.

Realizar-se-ão pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando procedimentos de segurança. Controlarás a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas, aplicando procedimentos de luta anti-quebra. Informarás, formarás e apoiarás o Cliente Habitante no pagamento em autonomia através de Caixas Livre serviço ou Site.

A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem. Beneficiarás de salário competitivo com remuneração variável, vantagens e parcerias com mais de 200 marcas, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, desconto de 10% nas lojas, seguro de saúde e vida, entre outros benefícios.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Gestão de caixa
  • CRM
  • Processamento de pagamentos
  • Conhecimentos informáticos
  • Relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipa
  • Gestão de conflitos
  • Organização
  • Responsabilidade

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
  • Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas
  • Aplicar procedimentos de luta anti-quebra
  • Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento dos processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia

Benefícios

  • Salário competitivo com remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa e função
  • Políticas de bem-estar com possibilidade de 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
  • 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e Seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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