
Operador/a Caixa - Part-time
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa em regime Part-time para a loja de Caldas da Rainha. Nesta função, assegurarás um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, receberás clientes SPV abrindo processos de reparação e pedido de peças, e farás a gestão do CRM da loja oferecendo soluções adequadas às situações dos clientes. Serás responsável pela gestão autónoma e eficaz das situações de espera de clientes, assegurando a gestão de conflitos e contribuindo para a sua satisfação total.
Realizar-se-ão pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando procedimentos de segurança. Controlarás a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas, aplicando procedimentos de luta anti-quebra. Informarás, formarás e apoiarás o Cliente Habitante no pagamento em autonomia através de Caixas Livre serviço ou Site.
A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem. Beneficiarás de salário competitivo com remuneração variável, vantagens e parcerias com mais de 200 marcas, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, desconto de 10% nas lojas, seguro de saúde e vida, entre outros benefícios.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de caixa
- CRM
- Processamento de pagamentos
- Conhecimentos informáticos
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Responsabilidade
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
- Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas
- Aplicar procedimentos de luta anti-quebra
- Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento dos processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com possibilidade de 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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