Operador Técnico Loja (Serviços Técnicos de Reparação)

Procuramos um Operador Técnico para integrar a nossa equipa de Serviços Técnicos de Reparação na loja FNAC de Lisboa. A tua missão será analisar equipamentos para despiste de avarias, proceder à reparação ou substituição de Hardware e/ou Software, prestar serviço pós-venda de qualidade, remover software maligno, instalar e atualizar software diversificado conforme solicitado pelo cliente, e realizar limpeza, backups e recuperação de dados. Para além das funções técnicas, serás responsável por acolher, atender e fidelizar clientes com profissionalismo, operacionalizando os procedimentos da loja na venda de produtos e serviços FNAC.

Procuramos alguém com sólidos conhecimentos técnicos de informática, idealmente com experiência anterior em reparação de equipamentos (valorizamos especialmente experiência com equipamentos Apple). Deves demonstrar excelente comunicação e genuíno gosto pelo contacto com clientes, espírito de equipa, autonomia, responsabilidade, rigor e dinamismo. Bons conhecimentos de Inglês são essenciais para esta posição.