Oficial de Qualidade e Gestão de Risco – Especialista VBA

A equipa de Qualidade e Gestão de Risco tem como objetivo principal assegurar que a qualidade da produção do Departamento de Operações é monitorizada, incluindo atividades sob contrato com entidades do BNP Paribas. A sua missão consistirá em realizar diversos controlos e análises transversais, produzindo relatórios quantitativos e qualitativos. Será também envolvido em diversos projetos que impactam a sua atividade, contribuindo para o desenvolvimento e teste preciso de programas/aplicações necessários para assegurar um fluxo de sistema robusto.

As principais atividades incluem controlar dados (posições/saldos) entre aplicações Front Office e Back Office, validar o desempenho de estimativas de clientes, controlar fluxos de encomendas, e desenvolver ferramentas de computação para o utilizador final (Microsoft Access VBA). Terá responsabilidade na participação de controlos de atividade, coordenação de tarefas transversais entre diversos departamentos de Operações, definição e produção de indicadores quantitativos, e garantia de qualidade no serviço ao cliente. Será também envolvido em projetos de Melhoria Contínua de Eficiência, integração operacional de novos produtos, testes de aceitação do utilizador e formação.

Reporta ao Líder da Equipa de Qualidade e Gestão de Risco e contribuirá para melhorias na qualidade do sistema, reescrita de procedimentos, criação de novo quadro de controlo operacional e definição e implementação de novas configurações.