Líder de Equipa KYC
Descrição
A BNP Paribas procura um Líder de Equipa KYC para gerir uma equipa de Oficiais de Know Your Client, organizando as atividades da equipa, garantindo qualidade e conformidade com a política KYC e procedimentos internos. O candidato será responsável pela implementação de mudanças necessárias à atividade, apoiando a formação de forma atempada e eficiente.
As principais responsabilidades incluem definir objetivos e realizar avaliações regulares com cada membro da equipa, assegurar o desempenho em linha com metas de qualidade e prazos, fomentar espírito de equipa, garantir atendimento ao cliente focado, e gerir o rastreamento e relato de KPIs. O candidato deverá propor soluções para melhoria contínua, gerir recursos da equipa incluindo reorganizações e recrutamentos, comunicar questões da equipa e garantir que procedimentos e controles sejam mantidos atualizados.
BNP Paribas oferece um ambiente de trabalho híbrido, com suporte à conciliação trabalho-vida pessoal, equipamento de trabalho tanto no escritório como em casa, e oportunidades de desenvolvimento profissional. A empresa é líder europeu em banca e serviços financeiros, operando em 64 países com quase 180.000 colaboradores.
Competências
- Conformidade
- Vigilância de Conformidade
- Know Your Client
- Colaboração
- Trabalho em Equipa
- Partilha de Conhecimento
- Competências Organizacionais
- Desenvolvimento de Pessoas
- Gestão de Mudança
- Gestão de Equipas
- Comunicação
- Relatórios e KPIs
Responsabilidades
- Definir objetivos e realizar avaliações regulares com cada membro da equipa para alinhar o desempenho com os objetivos
- Garantir bom desempenho nos resultados da equipa em linha com metas de qualidade e prazos
- Fomentar forte espírito de equipa entre todos os oficiais KYC e com todas as partes interessadas
- Promover forte foco no cliente com os sites
- Garantir rastreamento preciso e atempado e relatório de KPIs à Gestão
- Fornecer soluções para melhoria contínua e gestão de mudança
- Gerir recursos da equipa de acordo com as necessidades da atividade, incluindo reorganizações, mobilidades e recrutamentos
- Comunicar atempadamente sobre atividades da equipa e questões potenciais
- Garantir que procedimentos sejam mantidos atualizados, que KSPs/controles de gestão sejam devidamente realizados e incidentes investigados atempadamente
Benefícios
- Ambiente de trabalho híbrido e flexível
- Equipamento de trabalho para escritório e casa
- Subsídio de equipamento
- Parcerias exclusivas para compras a preços reduzidos
- Suporte à conciliação trabalho-vida pessoal
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Ambiente inclusivo e diverso
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