Gestor de Unidade (M/F) - Porto Covo Beach Residence
Pestana Hotel GroupPorto Covohá 13 dias
- Presencial
- Tempo inteiro
- Sénior
Descrição
O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro português com mais de 100 hotéis em 16 países, procura um Gestor de Unidade apaixonado para se juntar à nova Unidade de Negócio - Pestana Porto Covo Beach Residence. Esta é uma oportunidade para liderar operações de uma propriedade de luxo num destino de praia único.
Como Gestor de Unidade, será responsável pela supervisão de todas as operações, estabelecimento de objetivos claros e implementação de estratégias eficientes. Gerirá orçamentos, analisará dados financeiros, supervisionará vendas e lucros, e desenvolverá estratégias intuitivas para promover os serviços do hotel. Comunicará regularmente com clientes, gerenciará questões de manutenção e garantirá conformidade rigorosa com normas de saúde e segurança.
O candidato ideal possui experiência comprovada em gestão operacional em ambientes de 4/5 estrelas, com background em quartos, fluência em português e inglês, excelentes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade demonstrada em tomada de decisões e resolução de problemas. Uma licenciatura em Administração de Empresas, Gestão Hoteleira ou área relacionada é necessária.
Competências
- Gestão operacional
- Gestão de orçamentos
- Análise financeira
- Estratégia comercial
- Atendimento ao cliente
- Liderança
- Tomada de decisões
- Resolução de problemas
- Microsoft Office
- Software de gestão hoteleira
- Conformidade com saúde e segurança
- Gestão de pessoal
- Gestão de fornecedores
Responsabilidades
- Supervisionar o trabalho em todos os níveis e estabelecer objetivos claros
- Planear atividades e atribuir responsabilidades para alcançar o modelo operacional mais eficiente
- Apoiar na gestão de orçamentos e despesas, analisar e interpretar informações financeiras, monitorizar vendas e lucros
- Desenvolver e implementar uma estratégia intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel
- Comunicar com clientes quando apropriado (recebê-los nas instalações, abordar reclamações, encontrar soluções, fornecer informações)
- Lidar com questões de manutenção, falta de pessoal ou equipamento
- Colaborar com partes externas como fornecedores, organizadores de eventos/conferências
- Inspecionar as instalações regularmente e garantir conformidade rigorosa com normas de saúde e segurança
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