Gestor de Serviço

A Capgemini procura um Gestor de Serviço para integrar a sua equipa em Lisboa numa modalidade híbrida. Nesta posição, irá liderar e gerir a equipa técnica de manutenção e suporte, assegurando uma operação eficiente e orientada a resultados. As suas responsabilidades incluem garantir a disponibilidade, estabilidade e performance dos sistemas core cumprindo SLAs definidos, coordenar a gestão de incidentes, problemas e pedidos de serviço, e promover melhorias contínuas nos processos operacionais.

Esta é uma oportunidade para um profissional experiente com mais de 10 anos como Service Manager ou Team Lead em contexto tecnológico/operacional. Deverá ter experiência comprovada na gestão de equipas de suporte aplicacional, manutenção ou operações tecnológicas, bem como expertise em gestão de incidentes e serviços em ambientes críticos. A Capgemini oferece um ambiente de trabalho flexível e dinâmico, com programas de desenvolvimento de pessoas, pacote de compensação atrativo, seguro de saúde e vida, e um programa de referenciação com bónus.