- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Procuramos um Gestor de Loja para integrar a equipa Note! em Tondela. Será responsável pela gestão e motivação da equipa, garantindo que cada membro esteja preparado e alinhado com os objetivos da loja. Desde o recrutamento e formação inicial até ao apoio contínuo e avaliação, irá contribuir para o desenvolvimento profissional da equipa, promovendo o envolvimento e criando um ambiente colaborativo e de apoio.
A sua missão incluirá a implementação de estratégias de atendimento ao cliente e visual merchandising, monitorização de indicadores-chave de desempenho (KPIs) como volume de vendas, níveis de inventário e satisfação do cliente, e garantir a conformidade com os processos e procedimentos da empresa. Será o guardião dos padrões de qualidade da Note!, promovendo um ambiente organizado e seguro que se alinhe com as políticas da empresa.
Esta é uma oportunidade para trabalhar numa empresa de referência no setor retalhista, com uma cultura colaborativa e dinâmica. Oferecemos oportunidades de progressão na carreira e mobilidade interna, bem como benefícios competitivos incluindo subsídio de refeição, seguro de saúde, plano de formação contínua e programa de desconto com mais de 300 marcas líderes.
Competências
- Gestão de Equipas
- Liderança
- Comunicação
- Gestão de Conflitos
- Atendimento ao Cliente
- Merchandising Visual
- Monitorização de KPIs
- Gestão de Inventário
- Compliance
- Conhecimento de Livraria
- Conhecimento de Papelaria
- Conhecimento de Presentes
Responsabilidades
- Gerir e motivar a equipa, assegurando que cada membro está preparado e alinhado com os objetivos da loja
- Recrutar, treinar e avaliar membros da equipa, promovendo o seu desenvolvimento profissional
- Criar um ambiente colaborativo e de apoio que fomente o envolvimento da equipa
- Implementar estratégias de atendimento ao cliente centradas nas necessidades dos clientes
- Liderar pelo exemplo, inspirando a equipa a proporcionar uma experiência de qualidade única
- Aplicar estratégias de comunicação e visual merchandising, garantindo que a loja está atraente e organizada
- Adaptar campanhas promocionais e criar layouts inspiradores que reforçam a identidade Note!
- Monitorizar indicadores-chave de desempenho como volume de vendas, níveis de inventário e satisfação do cliente
- Definir estratégias e ações para otimizar resultados da loja
- Desenvolver planos para atingir objetivos de vendas, reduzir desperdícios e maximizar rentabilidade
- Garantir conformidade com processos e procedimentos da empresa
- Supervisionar receção e gestão de stock, implementando padrões de higiene e segurança
Benefícios
- Subsídio de refeição em dinheiro ou Cartão Dá (conforme opção mais vantajosa)
- Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores permanentes
- Programas de Mobilidade Interna para promoção de talento
- Seguro de Saúde e Vida (para colaboradores permanentes) com possibilidade de extensão a familiares
- Plano de Onboarding e Formação Inicial, com plataforma de Formação Contínua
- Programa de Literacia Financeira
- Bolsas e Subsídios de Mérito para filhos de colaboradores (educação regular e inclusiva)
- Programas de Férias durante períodos de interrupção escolar
- Kit de Recém-nascido para bebé em chegada
- Vacina da Gripe, incluindo administração (participação voluntária)
- Programa Somos Sonae com apoio psicossocial, financeiro e jurídico
- Programas de Promoção de Saúde Mental e Consultas de Nutrição
- Programa de Desconto e Parcerias com mais de 300 marcas líderes
- Salário Competitivo
- Ambiente de trabalho colaborativo
- Equipa dinâmica e motivada
- Oportunidades de progressão na carreira
- Estabilidade numa empresa de referência no setor retalhista
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