Gestor de Loja
Sonaehá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Procuramos um Gestor de Loja para se juntar à Continente Modelo em todo o país. Esta é uma oportunidade para liderar operações completas de uma loja de grande escala, supervisionando todas as áreas e garantindo eficiência operacional, conformidade com políticas e padrões de segurança e higiene. Será responsável por gerir equipes, desenvolver talentos e criar um ambiente de trabalho de alto desempenho e colaboração.
Como Gestor de Loja, monitorizará indicadores-chave de desempenho (vendas, margens de lucro, custos operacionais e inventário), analisará dados criticamente para identificar oportunidades de melhoria e implementará estratégias para maximizar resultados financeiros. Será a ponte entre a gestão central e os funcionários, garantindo comunicação clara e expectativas motivacionais. Sua missão incluirá também garantir uma experiência de cliente excecional, supervisionando o atendimento ao cliente, monitorando feedback e implementando melhorias contínuas.
A Continente Modelo oferece um ambiente inclusivo focado em pessoas, com oportunidades de desenvolvimento, benefícios competitivos e programas de mobilidade interna para promover talentos.
Competências
- Gestão de Lojas
- Liderança de Equipas
- Gestão de Vendas
- Análise de Indicadores de Desempenho
- Gestão de Inventário
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação
- Tomada de Decisão
- Adaptabilidade
- Pensamento Criativo
Responsabilidades
- Supervisar operações completas da loja, garantindo eficiência em todas as áreas
- Organizar produtos e supervisionar a equipa de loja
- Garantir conformidade com políticas da empresa e padrões de segurança e higiene
- Liderar, motivar e desenvolver a equipa, fomentando um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho
- Definir planos de formação e desenvolvimento para manter a equipa atualizada
- Identificar talentos e promover o seu crescimento
- Monitorizar indicadores-chave de desempenho (vendas, margens de lucro, custos operacionais, inventário)
- Analisar dados criticamente para identificar oportunidades de melhoria
- Implementar estratégias para maximizar vendas e resultados financeiros
- Apresentar desempenho da loja à gestão através de relatórios e dashboards
- Supervisar todos os aspetos do atendimento ao cliente
- Garantir que a equipa entrega serviço amigável, eficiente e personalizado
- Monitorizar feedback de clientes e implementar melhorias
Benefícios
- Subsídio de refeição em valor monetário ou via Dá Card
- Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para funcionários permanentes
- Programas de Mobilidade Interna para promover talentos
- Seguro de Saúde e Vida para funcionários permanentes com opção de extensão a familiares
- Plano de onboarding e formação inicial, plataforma contínua de formação e Programa de Literacia Financeira
- Prémios Académicos e Bolsas de Mérito para filhos de funcionários
- Programas de Férias durante períodos escolares
- Kit de Nascimento para recém-nascidos
- Vacina da Gripe com administração
- Programa Somos Sonae com suporte psicossocial, financeiro e legal
- Programas de Promoção de Saúde Mental e Consultas de Nutrição
- Programa de Desconto e Parcerias com mais de 300 marcas líderes
- Dias de férias adicionais
- Salário competitivo
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