El Corte Inglés

Consultor de Viagens de Negócios

El Corte InglésLisboa

Descrição

O Grupo Viagens El Corte Inglés procura um Consultor de Viagens de Negócios para se juntar à nossa equipa dinâmica em Lisboa. Nesta função, será responsável por desenhar e organizar viagens corporativas personalizadas, lidando com reservas, emissões, cancelamentos e reemissões de bilhetes de avião, hotéis, carros de aluguer e outros serviços. Cada cliente receberá aconselhamento especializado e respostas rápidas e eficazes, uma vez que viajantes por motivos de negócios exigem um nível elevado de serviço.

Como consultor, gerirá todo o processo de reserva, desde a cotação inicial até à faturação final, tanto através de canais online como offline. As suas principais responsabilidades incluem atendimento ao cliente, pesquisa e planeamento de itinerários, gestão de reservas em sistemas proprietários e de parceiros, e administração económica das operações. Esta é uma oportunidade para trabalhar num ambiente inovador, com impacto global, onde a paixão pelas viagens e eventos se combina com o foco no cliente.

Competências

  • Amadeus
  • Galileu
  • GDS
  • Gestão de reservas
  • Atendimento ao cliente
  • Planeamento de itinerários
  • Faturação
  • Consultoria de viagens

Responsabilidades

  • Atendimento e consultoria: entender o perfil e necessidades de cada cliente para sugerir e aconselhar as melhores alternativas
  • Pesquisa e planeamento: elaborar itinerários de viagem, comparando preços e disponibilidade de voos, hotéis e carros de aluguer
  • Reservas e emissão: realizar e confirmar produtos e serviços em sistemas de reservas próprios e de parceiros, emitindo bilhetes de avião, comboio e/ou vouchers
  • Faturação e gestão económica das operações

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