Fidelidade

Consultor Comercial - Grande Porto

FidelidadeGrande PortoPortohá 9 dias

Descrição

A Fidelidade procura um Consultor Comercial para a zona do Grande Porto com o objetivo de providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes através de uma atitude comercial consultiva. A missão principal é potenciar proativamente a proteção dos clientes numa ótica de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes, colaborando também na dinamização de produtos premium e na experimentação de produtos inovadores.

O papel envolve acolher e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços da Companhia de forma proativa, gerir a carteira de clientes implementando estratégias de captação e retenção, concretizar ciclos comerciais com planos de ação para atingir objetivos comerciais, e colaborar na implementação de novos projetos. Será também da responsabilidade assegurar o atendimento e resolução de excelência a questões, pedidos de informação e reclamações de clientes, apoiar na participação e resolução de sinistros.

A Fidelidade oferece oportunidades para crescimento e desenvolvimento num grupo comprometido com o bem-estar dos colaboradores, diversidade, equidade e inclusão. Integrar-se-á numa equipa que se preocupa com o sucesso individual e organizacional, num ambiente onde poderá ser e dar o seu melhor.

Competências

  • Vendas
  • Gestão de clientes
  • Cross-selling
  • Up-selling
  • Comunicação
  • Persuasão
  • Relacionamento interpessoal
  • Microsoft Office
  • Inglês

Responsabilidades

  • Acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços através de atuação proativa
  • Gerir proativamente uma carteira de clientes e implementar estratégia de captação e retenção
  • Potenciar cross-selling e up-selling, maximizando a rentabilidade da carteira
  • Concretizar ciclos comerciais, estabelecendo planos de ação para atingir objetivos comerciais
  • Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar novos produtos
  • Assegurar atendimento e resolução de excelência a questões, pedidos de informação e reclamações
  • Apoiar na participação e resolução de sinistros, verificando o seu correto preenchimento

Benefícios

  • Oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional
  • Ambiente de trabalho que promove bem-estar e sucesso individual
  • Pertencimento a um grupo comprometido com diversidade, equidade e inclusão
  • Equipa que se preocupa com o desenvolvimento dos colaboradores
  • Oportunidades para inovar e superar-se

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