Rececionista Tournant (M/F)
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A AHM, empresa de gestão hotelaria em crescimento, recruta um Rececionista Tournant (M/F) para uma nova unidade hoteleira de cadeia internacional que irá abrir no Porto. Procuramos um profissional dinâmico e orientado para o cliente, com experiência comprovada na área de hotelaria.
Na qualidade de Rececionista Tournant, serás responsável por efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes, prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações turísticas locais, gerir reclamações, controlar as operações diárias, realizar o fecho do dia e faturação, além de tarefas administrativas inerentes à função. O horário inclui disponibilidade para trabalhar em regime noturno e folgas rotativas.
Requeremos formação na área de Turismo ou Hotelaria, experiência mínima de 1 ano na função, fluência em inglês e excelentes capacidades de comunicação. Oferecemos vencimento competitivo, integração num ambiente jovem e dinâmico, e oportunidades de progressão profissional.
Competências
- Gestão de check-in e check-out
- Atendimento ao cliente
- Comunicação interpessoal
- Gestão de reclamações
- Operações hoteleiras
- Faturação
- Tarefas administrativas
- Inglês fluente
Responsabilidades
- Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes
- Prestar informações sobre os serviços do Hotel e atrações turísticas locais
- Gerir reclamações de clientes
- Controlar as operações diárias realizadas
- Realizar o fecho do dia e faturação
- Executar tarefas administrativas inerentes à função
Benefícios
- Vencimento competitivo
- Integração num ambiente jovem e dinâmico
- Oportunidades de progressão
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