Mercan Hotels

Night Auditor

Mercan HotelsPortohoje

Descrição

A AHM, uma empresa de gestão hotelaria com projetos em expansão por todo o país, está a recrutar um Night Auditor para uma nova unidade hoteleira de uma cadeia internacional que irá abrir no Porto. Serás responsável por realizar o check-in e check-out dos hóspedes, prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações locais, gerir reclamações, controlar as operações diárias e efetuar o fecho do dia e faturação.

Procuramos um profissional com formação em Turismo ou Hotelaria e mínimo de 1 ano de experiência na função. É essencial fluência em inglês, excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal, orientação para o cliente e disponibilidade para trabalhar em regime de horário noturno com folgas rotativas. Oferecemos um vencimento competitivo, integração num ambiente jovem e dinâmico, e oportunidades de progressão.

Competências

  • Check-in e check-out
  • Gestão de reclamações
  • Controlo de operações
  • Faturação
  • Comunicação interpessoal
  • Atendimento ao cliente

Responsabilidades

  • Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes
  • Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse
  • Gestão de reclamações
  • Controlo diário das operações realizadas
  • Fecho do dia e faturação

Benefícios

  • Vencimento competitivo
  • Integração num ambiente jovem e dinâmico
  • Oportunidades de progressão

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