
Night Auditor
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A AHM, uma empresa de gestão hotelaria com projetos em expansão por todo o país, está a recrutar um Night Auditor para uma nova unidade hoteleira de uma cadeia internacional que irá abrir no Porto. Serás responsável por realizar o check-in e check-out dos hóspedes, prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações locais, gerir reclamações, controlar as operações diárias e efetuar o fecho do dia e faturação.
Procuramos um profissional com formação em Turismo ou Hotelaria e mínimo de 1 ano de experiência na função. É essencial fluência em inglês, excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal, orientação para o cliente e disponibilidade para trabalhar em regime de horário noturno com folgas rotativas. Oferecemos um vencimento competitivo, integração num ambiente jovem e dinâmico, e oportunidades de progressão.
Competências
- Check-in e check-out
- Gestão de reclamações
- Controlo de operações
- Faturação
- Comunicação interpessoal
- Atendimento ao cliente
Responsabilidades
- Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes
- Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse
- Gestão de reclamações
- Controlo diário das operações realizadas
- Fecho do dia e faturação
Benefícios
- Vencimento competitivo
- Integração num ambiente jovem e dinâmico
- Oportunidades de progressão
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