Chargé de Relation Client - Back Office (Français)
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Intelcia, ator global de sucesso há 20 anos, procura um Chargé de Relation Client para integrar a sua equipe de Back Office. Nesta função, você será responsável pela gestão de um portfólio de clientes profissionais que utilizam serviços de entrega, assegurando o acompanhamento administrativo e operacional de seus dossiers, bem como o tratamento de solicitações através de email e plataforma interna.
Suas principais responsabilidades incluem garantir a qualidade do serviço e o cumprimento de prazos, colaborar com as equipes operacionais e logísticas, e manter a excelência no atendimento ao cliente. A posição oferece um ambiente dinâmico e estruturado, com formação inicial e acompanhamento contínuo, além de oportunidades reais de evolução profissional em uma empresa comprometida com desenvolvimento de talentos.
Competências
- Gestão de relacionamento com clientes
- Gestão de portfólio de clientes
- Microsoft Excel
- CRM
- Plataformas digitais
- Administração
- Comunicação escrita
- Comunicação oral
- Pensamento analítico
- Orientação para soluções
- Suporte operacional
Responsabilidades
- Gerir e acompanhar um portfólio de clientes profissionais
- Assegurar o seguimento administrativo e operacional dos dossiers
- Tratar solicitações (email / plataforma interna)
- Garantir a qualidade do serviço e o cumprimento de prazos
- Colaborar com as equipes operacionais e logísticas
Benefícios
- Ambiente dinâmico e estruturado
- Formação inicial e acompanhamento contínuo
- Oportunidades de evolução profissional
- Contrato estável em Viana do Castelo
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