Atendimento ao Cliente em Alemão - Lisboa

A Intelcia Portugal está à procura de profissionais fluentes em alemão para integrar a sua equipa de atendimento ao cliente. Nesta posição, será responsável pela gestão de múltiplos clientes, respondendo a chamadas telefónicas recebidas, processando reclamações e fornecendo informações sobre produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente. Também realizará tarefas administrativas como gestão de documentação e atualização de bases de dados.

Procuramos candidatos com domínio nativo do alemão ou fluência bilíngue, conhecimentos práticos de inglês e competências informáticas para trabalhar com múltiplos programas em simultâneo. É essencial ter uma forte orientação para o cliente, capacidade de comunicação efetiva e objetiva, e habilidade para ouvir ativamente e responder às necessidades dos clientes. Experiência anterior em call centers é uma vantagem.

Oferecemos um ambiente agradável e amigável com uma cultura empresarial focada no bem-estar dos colaboradores. O pacote de remuneração inclui seguro de saúde após 6 meses, salário atrativo com componente variável, subsídio de alimentação e prémio de idioma. O local de trabalho situa-se em Lisboa, na Parque das Nações, a apenas 2 minutos de transportes e comércios.