Analista Funcional Salesforce | DCX-SFS / ABL
- Híbrido
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A Capgemini está a recrutar um Analista Funcional Salesforce para se juntar à sua equipa em Lisboa. Nesta posição, será responsável por atuar como ponte entre as áreas de negócio e a equipa técnica, garantindo que as soluções implementadas na plataforma Salesforce atendem aos requisitos funcionais e estratégicos da empresa. O profissional analisará processos, recolherá requisitos, proporá melhorias e monitorará a implementação de soluções.
As principais responsabilidades incluem recolha de requisitos, análise de processos, documentação funcional, configuração básica em Salesforce, testes e validação, preparação de materiais de formação para utilizadores finais, e garantia de conformidade com políticas internas e regulamentos aplicáveis. Será necessário traduzir necessidades das áreas de negócio em especificações funcionais e mapear processos atuais propondo melhorias alinhadas com as melhores práticas da plataforma.
A Capgemini oferece um ambiente de trabalho flexível e dinâmico com política de trabalho híbrido, programas de desenvolvimento de carreira, ambiente empoderador com autonomia, pacote de compensação atraente incluindo seguros de saúde e vida, e programa de recomendação de talentos com bónus.
Competências
- Salesforce
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Configuração Salesforce
- Workflows
- Relatórios
- Lucidchart
- Visio
- Comunicação
- Análise de Processos
- Documentação Funcional
Responsabilidades
- Recolher necessidades das áreas de negócio e traduzi-las em especificações funcionais para Salesforce
- Mapear processos atuais e propor melhorias alinhadas com as melhores práticas da plataforma
- Criar e manter documentação funcional, incluindo fluxos, casos de uso e especificações
- Executar configurações básicas em Salesforce (objetos, campos, layouts, relatórios, dashboards)
- Apoiar a definição de cenários de teste, executar testes funcionais e validar entregas
- Preparar materiais e conduzir sessões de formação para utilizadores finais
- Garantir que as soluções estão em conformidade com políticas internas e regulamentos aplicáveis
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível e dinâmico
- Política de trabalho híbrido
- Programas locais de desenvolvimento de carreira e requalificação
- Ambiente empoderador com autonomia
- Seguro de saúde e vida
- Programa de recomendação de talentos com bónus
- Benefícios adicionais de acordo com parcerias
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