Senior Salesforce Developer - Service Cloud
Descrição
Capgemini está a recrutar um Senior Salesforce Developer - Service Cloud para se juntar à sua equipa em Lisboa. Nesta função, será responsável pelo desenvolvimento e manutenção de soluções customizadas em Salesforce Service Cloud, utilizando Apex e Lightning Web Components (LWC). Liderará o design técnico e arquitetura de soluções, garantindo escalabilidade e conformidade com as melhores práticas da indústria.
As suas responsabilidades incluem configurar e melhorar as capacidades core do Service Cloud, desenhar e gerir integrações com sistemas externos através de APIs REST/SOAP e plataformas como MuleSoft, otimizar modelos de dados e performance do sistema, e conduzir revisões de código enquanto fornece mentoria técnica. Colaborará estreitamente com analistas, equipas de negócio e stakeholders em ambientes empresariais complexos.
Capgemini oferece um ambiente de trabalho flexível e dinâmico com política de trabalho híbrido, programas de desenvolvimento de carreira, ambiente empoderador com autonomia, e um pacote de compensação atrativo incluindo seguro de saúde e vida, bem como programa de referência com bónus.
Competências
- Apex
- Lightning Web Components (LWC)
- Service Cloud
- Case Management
- Omni-Channel
- Service Console
- Knowledge Management
- Integração de Sistemas
- REST APIs
- SOAP APIs
- MuleSoft
- Salesforce Flow
- Otimização de Performance
- SOQL/SOSL
- Salesforce Data Models
- Salesforce Security
- SLAs/Entitlements
- Email-to-Case
- Web-to-Case
- Platform Events
- Arquitetura Event-Driven
- Git
- Salesforce DX
- CI/CD Pipelines
- Testes de Software
- Estratégias de Deployment
- Liderança Técnica
- Mentoria
Responsabilidades
- Desenvolver e manter soluções customizadas em Salesforce Service Cloud utilizando Apex e Lightning Web Components (LWC)
- Liderar o design técnico e arquitetura de soluções, garantindo escalabilidade e alinhamento com as melhores práticas
- Configurar e melhorar as capacidades core do Service Cloud, incluindo Case Management, Omni-Channel, Service Console e Knowledge
- Desenhar e gerir integrações com sistemas externos através de REST/SOAP APIs e plataformas como MuleSoft
- Otimizar modelos de dados, performance do sistema e automação, aproveitando o Salesforce Flow sempre que possível
- Conduzir revisões de código, fornecer mentoria técnica e colaborar com analistas, equipas de negócio e stakeholders
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível e dinâmico
- Política de trabalho híbrido
- Programas locais de desenvolvimento de carreiras e reskilling
- Ambiente empoderador com autonomia
- Seguro de saúde e vida
- Programa de referência com bónus
- Benefícios adicionais conforme parcerias em vigor
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