Agente de Suporte Técnico - Assistência de Câmara, Voz e Navegador (Inglês - Francês)

A Intelcia, um player global de sucesso há 20 anos, procura um Agente de Suporte Técnico apaixonado por ajudar outros e resolver desafios técnicos com agilidade e precisão. Irá integrar uma equipa de outsourcing e tecnologia em rápido crescimento, fornecendo assistência técnica via WhatsApp e chamadas de voz em inglês e francês para candidatos que realizam avaliações numa plataforma online dedicada.

As suas responsabilidades incluem ajudar utilizadores a resolver problemas e configurar câmaras, definições de voz e navegadores, orientar candidatos através de problemas técnicos durante testes online, diagnosticar e resolver erros rapidamente, e documentar problemas recorrentes para melhorias contínuas. Procuramos alguém fluente ou bilingue em inglês e francês (falado e escrito), com excelentes competências de comunicação, mentalidade focada em soluções e forte aptidão técnica.

Oferecemos um ambiente jovem, dinâmico e informal que valoriza a inovação e crescimento pessoal, oportunidade de trabalhar num projeto internacional de rápido ritmo com impacto real, formação contínua para fortalecer competências técnicas e de comunicação, e oportunidades de progressão na carreira numa organização tecnológica em crescimento.