Agente de Back Office – Fluente em Checo
BNP Paribas PortugalPortohá 5 dias
- Híbrido
- Tempo inteiro
Descrição
Junte-se à BNP Paribas Cardif, pioneira na transformação do setor de seguros. Somos líderes globais no mercado de seguros com presença significativa em mais de 30 países. O nosso European Service Center – Cardif Support, baseado em Porto e Lisboa, é um centro dinâmico com mais de 600 profissionais multiculturais que falam mais de 11 idiomas.
Como Agente de Back Office em nossa equipa de Extended Warranty Management, será responsável pela gestão de pedidos de reparação de veículos, análise de admissibilidade de candidaturas, contacto com departamentos, análise de aplicações e avaliação de risco financeiro, comunicação de decisões a clientes e gestão administrativa de processos. A sua principal missão será garantir o cumprimento das coberturas contratuais e manter altos padrões de qualidade e satisfação do cliente.
Esta é uma oportunidade para crescer numa empresa que valoriza a inovação, excelência e desenvolvimento profissional contínuo, num ambiente híbrido e multicultural que prioriza o bem-estar dos colaboradores.
Competências
- Gestão de pedidos de reparação
- Análise de admissibilidade
- Comunicação verbal e escrita
- Conhecimento de ferramentas informáticas
- Gestão administrativa
- Análise de risco financeiro
- Atendimento ao cliente
- Conhecimento de seguros de automóvel
Responsabilidades
- Gestão de pedidos de reparação de veículos de acordo com a cobertura contratual
- Exame da admissibilidade de candidaturas
- Contacto telefónico com departamentos necessários
- Análise de aplicações e exame de seguibilidade e risco financeiro para suportar a tomada de decisão
- Comunicação de decisões a clientes e/ou parceiros comerciais
- Garantir a gestão administrativa de todos os processos preparados
Benefícios
- Subsídios de refeição, filho e benefícios flexíveis mensais
- Seguro de saúde abrangente para si, cônjuge e descendentes
- Seguro de vida
- Modelo de trabalho híbrido
- Desenvolvimento profissional contínuo em escalas local e global
- Ambiente de trabalho moderno com salas zen
- Cursos de idiomas gratuitos
- Eventos de empresa diversos
- Ambiente multicultural que prioriza bem-estar e desenvolvimento profissional
Conhece alguém para esta vaga?