Agente de Atendimento ao Cliente Seguro Saúde - Multilingue em Teletrabalho

A Intelcia, um ator global de sucesso há 20 anos, procura um Agente de Atendimento ao Cliente para juntarse à sua equipa dinâmica no setor de seguros saúde internacionais. Nesta função, você fornecerá um serviço ao cliente excepcional por telefone e e-mail a clientes internacionais, analisará e gerenciará solicitações relacionadas a contratos de seguro saúde internacional, e aconselhará os clientes sobre as coberturas e benefícios inclusos em seus contratos. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipas internas para resolver problemas e garantir a máxima satisfação do cliente, atingindo os objetivos de satisfação e assegurando a resolução eficaz das solicitações.

Buscamos alguém com experiência comprovada em suporte ou atendimento ao cliente, com excelentes competências interpessoais e orientação para o cliente. Domínio fluente do Francês e Espanhol (falado e escrito) e Inglês (falado) são obrigatórios. Experiência no setor de seguros, particularmente na análise de contratos de seguro saúde, é uma mais-valia, assim como conhecimento de produtos de assistência. Você deve ser proativo, curioso, com capacidade analítica para tomar decisões informadas, boa gestão de ferramentas informáticas e capacidade de gerir objetivos e prioridades de forma eficaz.

O cargo é 100% em teletrabalho, acessível a partir de qualquer parte de Portugal. Você terá oportunidades de desenvolvimento profissional num ambiente internacional dinâmico e em constante evolução, numa empresa onde as pessoas são o coração das prioridades e onde se valoriza a iniciativa, curiosidade e sentido de responsabilidade.