Gestor Sénior de Produto de Finanças Digitais

Junte-se à Vodafone e lidere a transformação dos serviços financeiros móveis em Türkiye. Nesta função de Gestor Sénior, irá definir e executar estratégias de curto e longo prazo para serviços financeiros ao consumidor, incluindo cartões, carteiras móveis, tecnologias CTB, POS e oportunidades fintech. Será responsável por avaliar tendências de mercado, identificar novas áreas de crescimento e garantir que a Vodafone ofereça soluções financeiras superiores e conformes com as regulamentações locais. Você será o campeão do cliente, liderando atividades de gestão de produto end-to-end, equipas de fraude e operações, enquanto gere a carteira de produtos, estratégias de preços e o desempenho financeiro completo (P&L). Trabalhando colaborativamente com múltiplas equipas de marketing, parceiros internos e externos, irá impulsionar penetração em massa, melhorias de margem e a realização de ambiciosos objetivos de negócio da Vodafone em serviços financeiros móveis.

Responsibilities

• Definir e executar estratégia de serviços financeiros móveis para consumidores, incluindo cartões, carteiras móveis, CTB, POS e oportunidades fintech
• Avaliar tendências gerais de mercado, concorrência e identificar novas áreas de crescimento em serviços financeiros móveis
• Fornecer recomendações para novas soluções financeiras através de análise de mercado e avaliação de melhores práticas do grupo
• Identificar a melhor carteira de produtos, estratégias de pacotes e lançamento em massa para clientes consumidores com base em segmentação apropriada
• Ser defensor do cliente para garantir experiência superior ao cliente através de serviços de finanças móveis
• Compreender leis e regulamentações de pagamento atuais, incluindo leis TCMB, regulamentações MASAK e BTK
• Liderar atividades de gestão de produto end-to-end e ser responsável pela entrega oportuna de todos os produtos existentes e novos
• Liderar equipas de fraude e operações ao cliente para garantir experiência do cliente e ações de prevenção de fraude
• Ser campeão de serviços financeiros dentro e fora da Vodafone
• Possuir o roteiro estratégico de produto para todas as soluções, alinhando com roteiros de tecnologia e planos da empresa
• Trabalhar colaborativamente com múltiplas equipas de segmentos de marketing para preparar planos de go-to-market
• Melhorar continuamente o desempenho da carteira de serviços de finanças digitais através da redução de necessidades de suporte ao cliente
• Possuir desempenho financeiro anual (P&L completo) dos negócios para garantir que todos os KPIs financeiros sejam cumpridos e superados regularmente
• Procurar constantemente novas parcerias e modelos de negócio para aumentar desempenho geral do negócio e rentabilidade
• Gerir preços eficazes de portfólio para todos os produtos com penetração e elevada rentabilidade
• Tomar constantemente ações para impulsionar melhorias de margem através da eficiência do produto
• Identificar ideias de penetração em massa para aumentar rapidamente a utilização da carteira de produtos de carteira móvel e atividades CTB
• Possuir objetivos de serviços financeiros móveis com parceiros para garantir que VF TR realize seus planos ambiciosos de curto a médio prazo
• Estabelecer e desenvolver relações eficazes com parceiros dentro do ecossistema de parceiros Vodafone
• Estabelecer e gerir uma equipa com capacidades elevadas para superar objetivos de negócio para todos os segmentos
• Monitorar o desempenho de relatórios diretos regularmente e orientar membros da equipa para garantir elevadas taxas de sucesso
• Desenvolver planos regulares de desenvolvimento de carreira para relatórios diretos e membros da equipa
• Treinar e orientar membros da equipa própria e equipa de serviços ao consumidor para melhorar as capacidades gerais de comunicação e desempenho da equipa

Skills

Benefits

• Programa de Benefícios Flexíveis (Vflexy)
• Kit de trabalho híbrido
• Subsídio de kit ergonómico
• Voucher de refeição digital
• Subsídio de transporte flexível
• Linha de assistência aos funcionários e aconselhamento
• Seguro de saúde privado abrangente e flexível
• Acordos de preços com desconto para uma ampla gama de produtos e serviços