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Procuramos um Vendedor/a para integrar a nossa equipa na loja de Viana do Castelo. Nesta função, será responsável por realizar um atendimento proativo e personalizado aos clientes, identificando as suas necessidades e apresentando as melhores soluções de produtos e serviços. Terá a oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, num ambiente dinâmico e colaborativo que valoriza a diversidade e a criatividade.
As suas responsabilidades incluem a venda consultiva, gestão do linear, implementação de novas coleções, seguimento de orçamentos e contribuição para a satisfação e fidelização dos clientes. Esperamos alguém com gosto pelo produto técnico, fortes competências de comunicação, orientação para resultados e espírito de iniciativa.
Responsabilidades
- Realizar atendimento proativo, personalizado e em mobilidade aos clientes
- Identificar e antecipar as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas
- Conhecer em profundidade a oferta de produtos da secção e complementares
- Utilizar ferramentas digitais e diferentes meios de venda (site, kiosk)
- Promover e vender serviços disponíveis (entrega, instalação, cartão, financiamento, etc.)
- Executar o pagamento no ponto de conselho
- Implementar OPCOMs, novas coleções, POGs e elementos de apresentação
- Assegurar a limpeza, balização e segurança do linear de produtos
- Gerir o stock e contribuir para a qualidade do mesmo
- Realizar auto-voltas de seguimento dos corredores de responsabilidade
- Fazer seguimento de orçamentos e contacto com clientes
- Apoiar na gestão de reclamações, devoluções e processos SPV
- Implementar ações para melhorar a satisfação cliente
Competências
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