Técnico de Gestão de Workforce

Procuramos um Técnico de Gestão de Workforce para se juntar à nossa equipa People em Matosinhos. Esta função é responsável pelo acompanhamento, suporte e evolução das ferramentas de Workforce Management, assegurando o cumprimento dos processos, SLAs e a melhoria contínua das operações. Será responsável por acompanhar a evolução e desenvolvimento da ferramenta de planeamento e gestão de horários, garantir suporte às equipas operacionais através de plataformas internas, colaborar na formação de utilizadores e assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e normas legais. Apoiará ainda as equipas operacionais para assegurar o cumprimento dos SLAs. Buscamos um profissional com formação académica superior, conhecimentos de ferramentas de Workforce Management, Excel avançado, bom trabalho em equipa e excelente capacidade de comunicação.

Responsabilidades

• Acompanhar a evolução e desenvolvimento da ferramenta de planeamento e gestão de horários utilizada na Sonae MC
• Garantir suporte às equipas operacionais através de plataformas internas
• Colaborar na formação de utilizadores e na melhoria contínua dos processos
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, normas legais e auditoria integral do processo
• Apoiar as equipas operacionais para assegurar cumprimento dos SLAs

Competências

Benefícios

• Subsídio de Alimentação em Cartão Dá
• Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento
• Programa Flex it Up - Dias Off Extra, Licenças sem Vencimento, Modelo de Trabalho Flexível
• Seguro de Saúde e de Vida com possibilidade de extensão ao agregado familiar
• Programa de Benefícios Flexíveis
• Plano de Onboarding e Formação inicial
• Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores
• Kit Nascimento
• Programas de Mobilidade Interna
• Vacina contra a Gripe
• Programa Somos Sonae de apoio psicossocial, financeiro e jurídico
• Sessões de Ergocoaching
• Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição
• Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas
• Café e fruta gratuitamente no local de trabalho
• Salário Competitivo