Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Tiffosi procura um Team Leader (m/f) para reforçar a sua equipa na loja de Batalha Retail Park em Leiria. Como Team Leader, será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementar estratégias de rentabilidade da loja e supervisionar a equipa, assegurando o cumprimento dos objetivos comerciais e da imagem da marca. No seu dia-a-dia, irá cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, utilizar ferramentas de análise de rentabilidade para otimizar vendas, dar suporte na gestão da loja ao nível de imagem e objetivos comerciais, e garantir o acolhimento, integração e formação adequados dos novos colaboradores. Será também responsável por promover o desenvolvimento profissional dos elementos da sua equipa. Procuramos um candidato com habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura, experiência superior a 1 ano em funções similares, conhecimentos informáticos, experiência em análise de vendas e KPIs, capacidade de liderança, facilidade de comunicação e disponibilidade de horário.
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões
- Potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
Competências
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