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Team Leader Equipa Caixas

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Procuramos um Team Leader para liderar a equipa de caixas na Leroy Merlin Alverca do Ribatejo. Nesta função, serás responsável pela coordenação do fluxo de trabalho, gestão diária dos desafios operacionais e garantia da satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento. Terás uma presença ativa e visível, apoiando a equipa na implementação de procedimentos, processos e tarefas relacionadas com os meios de pagamento.

Serás o ponto de referência para formação, organização dos pontos de atendimento, distribuição de recursos e equipa. Contribuirás também com feedback para processos de avaliação de desempenho e participarás na recolha de informações que alimentem a melhoria contínua. Esta é uma oportunidade para demonstrares capacidade de liderança, autonomia na tomada de decisão e excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

  • Coordenar o fluxo de trabalho da equipa e garantir disponibilidade para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia
  • Garantir a informação e atualização das equipas sobre procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação
  • Contribuir com feedback para processos de EDP e Touchpoint, apoiando na avaliação de desempenho
  • Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente
  • Apoiar na formação das equipas em procedimentos dos meios de pagamento
  • Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento e disponibilidade de materiais e equipamentos
  • Fazer a distribuição da equipa pelos diferentes pontos de atendimento

Competências

Coordenação de equipasGestão de processosComunicaçãoNegociaçãoInfluênciaLiderançaTomada de decisãoRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaInglês

Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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