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A Volkswagen Financial Services está à procura de um System Consultant para integrar o seu hub de negócios e TI em Porto, que apoia mercados europeus com sistemas de gestão de contratos. Nesta função, você será responsável por garantir a integridade funcional e desempenho de aplicações CMS, traduzindo requisitos de negócio em especificações funcionais, configurando sistemas e mantendo a excelência operacional.
Você trabalhará em um ambiente colaborativo e internacional, gerenciando incidentes, fornecendo suporte técnico, documentando requisitos e participando ativamente em reuniões com stakeholders. Esta posição combina trabalho técnico prático com responsabilidades estratégicas, oferecendo uma oportunidade de crescimento em uma empresa global líder em serviços financeiros automóveis.
Responsabilidades
- Analisar e traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais para CMS
- Configurar aplicações CMS de acordo com necessidades de negócio e otimizar workflows
- Manter e melhorar requisitos de software, user stories e documentação
- Suportar tarefas de configuração baseada em SQL e manipulação de bases de dados
- Monitorizar desempenho de aplicações e garantir disponibilidade ideal
- Gerir incidentes, pedidos de serviço e tickets de suporte ao utilizador
- Fornecer suporte pós-implementação e treino a utilizadores finais
- Documentar e rastrear defeitos, propondo soluções proativas
- Participar em reuniões com stakeholders para recolher e esclarecer requisitos
- Assistir em demonstrações e apresentações de CMS
- Comunicar efetivamente com equipas multifuncionais e fornecedores externos
- Suportar atividades de teste, incluindo rastreamento de defeitos e validação
- Garantir entrega de qualidade de mudanças funcionais e releases
- Coordenar pedidos de alteração e manter calendários de release
- Rastrear progresso de implementação e documentar atividades de release
- Alinhar stakeholders e comunicar cronogramas de release
- Garantir conformidade com SLAs e otimizar orçamento/recursos
Competências
Benefícios
A Volkswagen Group EM NÚMEROS
Trabalhar na Volkswagen Group
7.0k
colaboradores
★ 3.6
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