Suporte de Ecommerce (m/f/div.)

Junte-se à Bosch Service Solutions como especialista em Suporte de Ecommerce, oferecendo assistência de primeira linha para a plataforma HC eShop, uma solução estratégica de eCommerce B2B para Bosch Heating and Cooling. Nesta posição, será o ponto de contacto inicial para consultas de utilizadores, incidentes e questões funcionais, fornecendo soluções assertivas, orientadas para a resolução de problemas e focadas no cliente.

Suas responsabilidades incluirão criar e manter documentação técnica, conduzir sessões de formação e integração para novos utilizadores, apoiar atividades de testes e garantia de qualidade, e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e experiência do utilizador. Trabalhará num ambiente internacional dinâmico, apoiando processos digitais de vendas e serviços em múltiplos países, com acesso a oportunidades de desenvolvimento de carreira numa das melhores empresas do mundo.