Serviço ao Cliente - Falante de Alemão (m/f/div.)

A Bosch Service Solutions S.A. procura um profissional de Serviço ao Cliente fluente em alemão para se juntar à sua equipa em Ovar. Nesta posição, você será o primeiro ponto de contacto entre clientes e prestadores de serviços, processando encomendas de forma suave, atempada e orientada para o cliente. Será responsável por fornecer informações sobre disponibilidade de produtos, garantir processos suaves de entrega e discutir dificuldades de entrega com fornecedores, monitorando consistentemente o cumprimento de compromissos de entrega. O Bosch grupo, com mais de 400.000 colaboradores em 60 países, oferece um ambiente único focado em inovação e sustentabilidade. Em Ovar, a empresa conta com aproximadamente 1.200 colaboradores dedicados ao desenvolvimento de soluções inspiradoras para uma vida segura e agradável. Esta é uma oportunidade para crescer profissionalmente numa organização que valoriza a diversidade, a igualdade de oportunidades e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores.

Responsabilidades

• Processar encomendas de clientes de forma suave, atempada e orientada para o cliente
• Ser o primeiro ponto de contacto entre clientes e prestadores de serviços
• Fornecer informações sobre disponibilidade de produtos de forma amigável e cortês
• Garantir um processo suave para entrega de produtos
• Discutir dificuldades de entrega com fornecedores de forma confiante e decisiva
• Monitorar consistentemente a aderência aos compromissos de entrega

Competências

Benefícios

• Condições de trabalho flexíveis
• Sistema de trabalho híbrido
• Seguro de saúde e clínica médica no local
• Oportunidades de formação e certificações
• Oportunidades de progressão na carreira e desenvolvimento profissional contínuo
• Acesso a grandes descontos em parcerias e produtos Bosch
• Atividades relacionadas com desporto e saúde
• Transportes gratuitos a partir do Porto
• Estacionamento gratuito
• Cantina