ServiceNow - Technical Lead

Integra-te numa das maiores organizações de prestação de serviços profissionais do mercado - a Deloitte. Como ServiceNow Technical Lead, terás a oportunidade de potenciar a tua carreira num Tech Hub internacional, trabalhando em projetos de transformação complexos e inovadores. Vais integrar os centros de excelência de ServiceNow e contribuir para soluções únicas que transformam operações de negócio, tanto a nível nacional como internacional. No teu dia a dia, vais participar ativamente em desafios tecnológicos focados na Plataforma ServiceNow, planear e coordenar atividades em ambiente Agile, traduzir requisitos de negócio em soluções de elevada qualidade técnica e escaláveis. Serás responsável pela gestão de interações com clientes, contribuição para a formação de elementos mais juniores e participação em comunidades de conhecimento, com autonomia e espírito de equipa. A Deloitte oferece um contexto de trabalho diverso com desenvolvimento contínuo, acesso a plataformas de aprendizagem online ilimitadas, oportunidades de formações em tecnologias Cloud e AI, e uma cultura de inovação, excelência e bem-estar. Farás parte de uma rede de mais de 5.600 profissionais em Portugal, com projeção internacional e presença em múltiplas cidades.

Responsabilidades

• Integrar e participar ativamente em desafios tecnológicos com foco em projetos de melhoria de operações através da Plataforma ServiceNow
• Planear, executar e/ou coordenar com autonomia atividades na elaboração de outputs de projetos em abordagem Agile
• Gerir responsavelmente as interações diárias com clientes de acordo com a sua esfera de atuação
• Traduzir requisitos de negócio em requisitos de desenvolvimento para soluções de elevada qualidade técnica e escaláveis
• Contribuir para a partilha de conhecimento e formação de elementos mais juniores da equipa
• Contribuir para comunidades de conhecimento do ServiceNow Centre of Excellence
• Contribuir para o desenho e desenvolvimento de documentação de suporte ao projeto
• Intervir no suporte técnico e interagir com equipas para clientes nacionais e/ou internacionais

Competências

Benefícios

• Desenvolvimento e aprendizagem contínuos num contexto de trabalho diverso
• Plano de desenvolvimento de carreira personalizado com oportunidades técnicas e funcionais
• Participação em projetos nacionais e internacionais com dimensão e impacto relevante
• Acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem online (Linkedin Learning e Udemy)
• Oportunidade de formações e certificações nas mais recentes tecnologias (Cloud e AI)
• Cultura de inovação e excelência
• Ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade
• Rede de comunidades de Tech, inovação, desporto e outros interesses
• Participação em projetos de responsabilidade social
• Iniciativas de bem-estar e flexibilidade