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Service Desk Specialist

Deloitte Portugal·PT·Publicado há 64 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

PTTempo inteiroTempo inteiroJúnior nível

Integra a Deloitte, uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado, e reforça a nossa área de IT Interno. Procuramos profissionais experientes em Service Desk com gosto e aptidão para trabalhar em equipa e apoiar as nossas iniciativas de suporte técnico interno. Na Deloitte, oferecemos uma experiência profissional inspiradora que te ajudará a transformar o mundo, tornando-o mais humano, eficiente e tecnológico. O teu dia a dia incluirá a realização de tarefas diárias de Service Desk, suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno, participação na implementação de projetos globais, colaboração com diferentes equipas de IT (desenvolvimento, infraestrutura, segurança) e possibilidade de mentoria a outros elementos da equipa. Trabalharás num contexto diverso que permite desenvolvimento e aprendizagem contínuos, com acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem online e oportunidades de formação contínua. A Deloitte oferece uma cultura de inovação e excelência, um ambiente amigável de respeito e transparência, e uma rede que te conecta a líderes e especialistas. Terás a oportunidade de participar em comunidades de tech, inovação e responsabilidade social, beneficiando das iniciativas de bem-estar e flexibilidade da empresa.

Responsabilidades

  • Realizar as tarefas diárias de Service Desk
  • Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno
  • Participar na implementação local de projetos globais da Deloitte
  • Trabalhar em colaboração com diferentes equipas do IT (desenvolvimento, infraestrutura, segurança)
  • Dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa

Competências

WindowsMicrosoft OfficeResolução de problemasRedesActive DirectoryDNSGestão de clientesComunicaçãoTrabalho em equipaCapacidade analítica

Benefícios

  • Acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem online (LinkedIn Learning e Udemy)
  • Plano de desenvolvimento de carreira personalizado
  • Oportunidades de formação
  • Cultura de inovação e excelência
  • Ambiente amigável e colaborativo
  • Participação em comunidades de interesse
  • Projetos de responsabilidade social
  • Iniciativas de bem-estar e flexibilidade

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