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Senior Product Manager - Backoffice Ecommerce

Publicado há 164 dias

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Estamos à procura de um Senior Product Manager para liderar a evolução das soluções digitais de backoffice ecommerce na MC Digital, na Maia. Terás como missão garantir maior eficiência operacional e uma experiência de cliente de excelência nas entregas, com foco em picking, fulfillment, order management, click & collect e last mile delivery.

Trabalharás de forma próxima com soluções Salesforce e com os sistemas core de logística e operações, garantindo integração e escalabilidade. Esta é uma oportunidade para atuar como referência técnica, colaborar com equipas multidisciplinares e implementar soluções inovadoras que terão impacto real na operação e na satisfação dos clientes.

Responsabilidades

  • Definir e gerir o roadmap de produto para soluções de backoffice relacionadas com picking, fulfillment, order management, click & collect e last mile
  • Otimizar processos de operação e logística (picking, packing, gestão de inventário, distribuição)
  • Implementar melhorias que aumentem a eficiência da operação e reduzam erros/custos
  • Tirar valor da integração entre Salesforce e outros sistemas internos (WMS, OMS, TMS) e parceiros externos de transporte
  • Colaborar com equipas de operações, supply chain, e loja para implementar soluções com impacto real
  • Definir e monitorizar indicadores chave (SLA de entrega, taxa de sucesso no picking, lead time, custo por encomenda)
  • Antecipar necessidades futuras da operação, explorando soluções inovadoras (ex.: automação, algoritmos de otimização de rotas, mobile picking)
  • Atuar como referência para Product Managers da área de backoffice ecommerce, promovendo alinhamento e boas práticas

Competências

Product ManagementProduct OwnerBusiness AnalysisEcommerceSalesforce Commerce CloudOrder ManagementLogísticaFulfillmentSupply ChainIntegração de SistemasOMSTMSWMSMetodologias ÁgeisScrumKanbanAnálise de KPIsGestão de StakeholdersInglês

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Benefícios

Subsídio de Alimentação em Cartão Dá
Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento
Programa Flex it Up - Dias Off Extra, Licenças sem Vencimento, Modelo de Trabalho Flexível
Seguro de Saúde e de Vida com possibilidade de extensão ao agregado familiar
Programa de Benefícios Flexíveis
Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira
Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores
Programas de Férias nas pausas letivas
Kit Nascimento para o bebé
Programas de Mobilidade Interna
Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação
Programa Somos Sonae de apoio psicossocial, financeiro e jurídico
Sessões de Ergocoaching
Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição
Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas
Café e fruta gratuitamente no local de trabalho
Salário Competitivo
Ambiente de trabalho colaborativo
Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna

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