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Estamos à procura de um Senior Product Manager para liderar a evolução das soluções digitais de backoffice ecommerce na MC Digital, na Maia. Terás como missão garantir maior eficiência operacional e uma experiência de cliente de excelência nas entregas, com foco em picking, fulfillment, order management, click & collect e last mile delivery.
Trabalharás de forma próxima com soluções Salesforce e com os sistemas core de logística e operações, garantindo integração e escalabilidade. Esta é uma oportunidade para atuar como referência técnica, colaborar com equipas multidisciplinares e implementar soluções inovadoras que terão impacto real na operação e na satisfação dos clientes.
Responsabilidades
- Definir e gerir o roadmap de produto para soluções de backoffice relacionadas com picking, fulfillment, order management, click & collect e last mile
- Otimizar processos de operação e logística (picking, packing, gestão de inventário, distribuição)
- Implementar melhorias que aumentem a eficiência da operação e reduzam erros/custos
- Tirar valor da integração entre Salesforce e outros sistemas internos (WMS, OMS, TMS) e parceiros externos de transporte
- Colaborar com equipas de operações, supply chain, e loja para implementar soluções com impacto real
- Definir e monitorizar indicadores chave (SLA de entrega, taxa de sucesso no picking, lead time, custo por encomenda)
- Antecipar necessidades futuras da operação, explorando soluções inovadoras (ex.: automação, algoritmos de otimização de rotas, mobile picking)
- Atuar como referência para Product Managers da área de backoffice ecommerce, promovendo alinhamento e boas práticas
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Sonae EM NÚMEROS
Trabalhar na Sonae
50.0k
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★ 3.3
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