Senior Product Manager - Backoffice Ecommerce

Estamos à procura de um Senior Product Manager para liderar a evolução das soluções digitais de backoffice ecommerce na MC Digital, na Maia. Terás como missão garantir maior eficiência operacional e uma experiência de cliente de excelência nas entregas, com foco em picking, fulfillment, order management, click & collect e last mile delivery. Trabalharás de forma próxima com soluções Salesforce e com os sistemas core de logística e operações, garantindo integração e escalabilidade. Esta é uma oportunidade para atuar como referência técnica, colaborar com equipas multidisciplinares e implementar soluções inovadoras que terão impacto real na operação e na satisfação dos clientes.

Responsabilidades

• Definir e gerir o roadmap de produto para soluções de backoffice relacionadas com picking, fulfillment, order management, click & collect e last mile
• Otimizar processos de operação e logística (picking, packing, gestão de inventário, distribuição)
• Implementar melhorias que aumentem a eficiência da operação e reduzam erros/custos
• Tirar valor da integração entre Salesforce e outros sistemas internos (WMS, OMS, TMS) e parceiros externos de transporte
• Colaborar com equipas de operações, supply chain, e loja para implementar soluções com impacto real
• Definir e monitorizar indicadores chave (SLA de entrega, taxa de sucesso no picking, lead time, custo por encomenda)
• Antecipar necessidades futuras da operação, explorando soluções inovadoras (ex.: automação, algoritmos de otimização de rotas, mobile picking)
• Atuar como referência para Product Managers da área de backoffice ecommerce, promovendo alinhamento e boas práticas

Competências

Benefícios

• Subsídio de Alimentação em Cartão Dá
• Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento
• Programa Flex it Up - Dias Off Extra, Licenças sem Vencimento, Modelo de Trabalho Flexível
• Seguro de Saúde e de Vida com possibilidade de extensão ao agregado familiar
• Programa de Benefícios Flexíveis
• Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira
• Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores
• Programas de Férias nas pausas letivas
• Kit Nascimento para o bebé
• Programas de Mobilidade Interna
• Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação
• Programa Somos Sonae de apoio psicossocial, financeiro e jurídico
• Sessões de Ergocoaching
• Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição
• Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas
• Café e fruta gratuitamente no local de trabalho
• Salário Competitivo
• Ambiente de trabalho colaborativo
• Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna