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A Accenture procura um Revisor de Conteúdo para integrar a sua equipa de Trust and Safety em Lisboa. Neste papel, será responsável por analisar e revisar perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto, investigando e resolvendo problemas reportados por utilizadores ou sinalizados pelo sistema. Será parte de uma linha de defesa importante para manter a internet segura e ajudar empresas de plataforma a acelerar e melhorar os seus negócios.
Como moderador de conteúdo, terá a oportunidade de desenvolver experiência profissional significativa enquanto contribui para a segurança online global. A função envolve revisão, classificação e remoção de conteúdo de acordo com diretrizes específicas do cliente, participação em programas de formação contínua e iniciativas de melhoria de processos. A Accenture oferece um programa de bem-estar especializado desenhado para a comunidade de Trust & Safety, reconhecendo que este trabalho pode ser desafiante e fornecendo os recursos necessários para apoiar a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores.
Responsabilidades
- Revisar, classificar e/ou remover conteúdo de acordo com diretrizes do cliente usando ferramentas e canais específicos
- Compreender e manter-se atualizado sobre políticas e diretrizes do cliente em mudança
- Investigar, resolver e comunicar questões de conteúdo complexas à equipa de Trust and Safety
- Servir como advogado da comunidade de utilizadores
- Participar em iniciativas de melhoria de processos que aumentem a qualidade e eficiência do trabalho
- Participar em programas de formação contínua e discussões de grupos de trabalho para desenvolvimento ideal no cargo
- Participar em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis com o objetivo de manter as comunidades seguras
Competências
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