Recepcionista de 2ª / Tournant
Candidatura gerida por InterviewHR
O Grupo Pestana está a recrutar um Recepcionista de 2ª / Tournant (M/F) para a Pestana Sintra Golf em Lisboa. Será responsável pela receção de hóspedes, check-in/check-out, gestão de informações, processamento de pagamentos e garantir a satisfação dos clientes. A posição oferece oportunidades de desenvolvimento através da Pestana Academy, ambiente multicultural e benefícios exclusivos para colaboradores. As principais responsabilidades incluem dar as boas-vindas aos clientes, manter a área de receção organizada, fornecer informações precisas, processar pagamentos e faturação, responder a reclamações e criar momentos memoráveis para os hóspedes. Procuramos um profissional com formação em Hotelaria/Turismo, experiência comprovada como rececionista e capacidade para trabalhar com sistemas como Opera Cloud e Microsoft Office.
Responsabilidades
- Check-in e Check-out de hóspedes
- Dar as boas-vindas aos clientes à chegada
- Manter a área de receção organizada e apresentável
- Fornecer informações básicas e precisas pessoalmente, por telefone e por e-mail
- Receber, solicitar e distribuir correio e entregas diárias
- Desempenhar funções de rececionista de escritório: arquivo, fotocópias, mapas
- Responder a reclamações, pedidos ou emergências de hóspedes
- Assegurar a correta faturação e processamento de pagamentos
- Fechar caixas e registar recebimentos de todos os departamentos
- Enviar relatórios do fecho do dia
- Proporcionar momentos memoráveis aos hóspedes
Competências
Benefícios
- Cartão Staff com descontos e parcerias
- Pestana Academy com formações
- Mobilidade e oportunidades internas
- Apoio à comunidade e voluntariado
- Saúde e bem-estar
- Ambiente multicultural e internacional
- Oportunidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem
Análise de CV Grátis
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Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.