Recepcionista de 2ª / Tournant
Candidatura gerida por InterviewHR
O Grupo Pestana está a recrutar um Recepcionista de 2ª / Tournant (M/F) para a Pestana Sintra Golf, em Lisboa. Esta é uma posição de front office que oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente multicultural e internacional, com acesso a formações contínuas através da Pestana Academy e benefícios exclusivos. As principais responsabilidades incluem a realização de check-in e check-out, receção de hóspedes, gestão da área de receção, fornecimento de informações precisas, processamento de pagamentos e faturação, gestão de correio e entregas, e resposta a reclamações e emergências. O candidato ideal terá experiência como rececionista, formação em Hotelaria/Turismo, fluência em Inglês e conhecimentos de outras línguas, bem como excelentes habilidades de comunicação e organização. A posição oferece cartão staff com descontos, oportunidades de mobilidade interna, apoio à comunidade, e um forte compromisso com saúde, bem-estar e sustentabilidade. Disponibilidade para trabalhar 3 dias diurnos e 2 dias noturnos é essencial.
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de hóspedes
- Dar as boas-vindas aos clientes aquando da sua chegada à unidade
- Certificar-se de que a área da receção esteja organizada e apresentável
- Fornecer informações básicas e precisas pessoalmente, por telefone e por e-mail
- Receber, solicitar e distribuir correio e entregas diárias
- Desempenhar outras funções de rececionista de escritório, como arquivo e fotocópias
- Responder a reclamações, pedidos e emergências de hóspedes
- Assegurar a correta faturação e processamento de pagamentos
- Fechar caixas e registar recebimentos de todos os departamentos
- Enviar relatórios do fecho do dia
- Proporcionar momentos memoráveis aos hóspedes
Competências
Benefícios
- Cartão Staff com descontos e parcerias
- Pestana Academy com formações contínuas
- Mobilidade e oportunidades internas
- Apoio à comunidade e voluntariado
- Saúde e bem-estar
- Ambiente multicultural e internacional
- Desenvolvimento pessoal e profissional
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.