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Rececionista (m/f) - Vila Galé Lagos

Vila Galé·Lagos, Faro, PT·Publicado há 2 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Lagos, Faro, PTContratoTempo inteiro

O hotel Vila Galé Lagos procura integrar na sua equipa Rececionistas (m/f) com experiência em atendimento ao cliente e receção. A posição envolve realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé, efetuar check-ins e check-outs, atendimento telefónico, esclarecer questões dos clientes e prestar informações diversos. Este é um papel dinâmico e de grande importância para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes. Procuramos um profissional apaixonado pelo acolhimento e atendimento ao cliente, com elevado sentido de responsabilidade, iniciativa e excelentes capacidades de comunicação. É essencial dominar a língua inglesa e ter interesse numa segunda língua. O candidato ideal é organizado, polivalente, proativo e dinâmico, com flexibilidade de horários e ambição para crescer profissionalmente. A Vila Galé oferece um ambiente dinâmico que valoriza os seus colaboradores, com múltiplos benefícios incluindo seguro de saúde gratuito, programas de formação interna, descontos exclusivos, prémios anuais, estadias gratuitas e plano de progressão na carreira. Dispomos ainda de possibilidade de alojamento para candidatos que assim o desejarem.

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
  • Realizar check-ins e check-outs
  • Realizar atendimento telefónico
  • Esclarecer todas as questões dos clientes
  • Prestar informações aos clientes
  • Cuidar e organizar o espaço de trabalho

Competências

Atendimento ao clienteReceçãoCheck-in e check-outAtendimento telefónicoComunicaçãoVendasInglêsOrganizaçãoPolivalência

Benefícios

  • Seguro de saúde gratuito
  • Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
  • Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
  • Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
  • Prémio anual em função dos resultados
  • Estadias gratuitas
  • Majoração de férias em função da assiduidade
  • Ofertas de Natal e Aniversário
  • Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
  • Iniciativas/programas internos (cross training, mentoria, reconhecimento)
  • Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
  • Baby Kit para novos pais
  • Plano de progressão na carreira rápido e adaptado
  • Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
  • Oferta de buffet variado no hotel
  • Possibilidade de alojamento
  • Ambiente positivo, diverso e inclusivo
  • Políticas de responsabilidade social e ambiental

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