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Rececionista (m/f) - Vila Galé Lagos

PresencialContratoTempo inteiroPublicado há 132 dias

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O hotel Vila Galé Lagos procura integrar na sua equipa Rececionistas (m/f) com experiência em atendimento ao cliente e receção. A posição envolve realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé, efetuar check-ins e check-outs, atendimento telefónico, esclarecer questões dos clientes e prestar informações diversos. Este é um papel dinâmico e de grande importância para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes.

Procuramos um profissional apaixonado pelo acolhimento e atendimento ao cliente, com elevado sentido de responsabilidade, iniciativa e excelentes capacidades de comunicação. É essencial dominar a língua inglesa e ter interesse numa segunda língua. O candidato ideal é organizado, polivalente, proativo e dinâmico, com flexibilidade de horários e ambição para crescer profissionalmente.

A Vila Galé oferece um ambiente dinâmico que valoriza os seus colaboradores, com múltiplos benefícios incluindo seguro de saúde gratuito, programas de formação interna, descontos exclusivos, prémios anuais, estadias gratuitas e plano de progressão na carreira. Dispomos ainda de possibilidade de alojamento para candidatos que assim o desejarem.

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
  • Realizar check-ins e check-outs
  • Realizar atendimento telefónico
  • Esclarecer todas as questões dos clientes
  • Prestar informações aos clientes
  • Cuidar e organizar o espaço de trabalho

Competências

Atendimento ao clienteReceçãoCheck-in e check-outAtendimento telefónicoComunicaçãoVendasInglêsOrganizaçãoPolivalência

Benefícios

Seguro de saúde gratuito
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
Prémio anual em função dos resultados
Estadias gratuitas
Majoração de férias em função da assiduidade
Ofertas de Natal e Aniversário
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
Iniciativas/programas internos (cross training, mentoria, reconhecimento)
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
Baby Kit para novos pais
Plano de progressão na carreira rápido e adaptado
Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
Oferta de buffet variado no hotel
Possibilidade de alojamento
Ambiente positivo, diverso e inclusivo
Políticas de responsabilidade social e ambiental

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