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Rececionista (m/f)

Vila Galé·Elvas, Faro, PT·Publicado há 4 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Elvas, Faro, PTEfetivoTempo inteiro

O hotel Vila Galé Casas D'Elvas procura integrar na sua equipa um(a) Rececionista dedicado(a) e com paixão pelo atendimento ao cliente. Nesta posição, será responsável por realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé, executar check-ins e check-outs, realizar atendimento telefónico e esclarecer todas as questões dos clientes. Será também importante organizar o espaço de trabalho e prestar informações úteis aos hóspedes. Procuramos um(a) profissional com experiência em receção ou atendimento ao cliente, que demonstre elevado sentido de responsabilidade, iniciativa e boa capacidade de comunicação. Deve dominar a língua inglesa e preferencialmente um segundo idioma, com gosto por vendas e espírito comercial aprimorado. É essencial ter flexibilidade de horários, apresentação pessoal cuidada, ser organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a). A Vila Galé oferece um ambiente dinâmico que valoriza os seus colaboradores, com benefícios incluindo seguro de saúde gratuito, academia de formação interna, descontos em produtos e serviços, prémios anuais, estadias gratuitas e oportunidades de progressão na carreira rápida e adaptada ao seu perfil.

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
  • Realizar check-ins e check-outs
  • Realizar atendimento telefónico
  • Esclarecer todas as questões dos clientes
  • Prestar informações aos clientes
  • Cuidar e organizar o espaço de trabalho

Competências

Atendimento ao clienteComunicaçãoCheck-in e check-outAtendimento telefónicoVendasOrganizaçãoConhecimentos básicos de informática

Benefícios

  • Seguro de Saúde gratuito
  • Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
  • Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
  • Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
  • Prémio anual em função dos resultados
  • Estadias gratuitas
  • Majoração de férias em função da assiduidade
  • Ofertas de Natal e Aniversário
  • Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
  • Iniciativas/programas internos (cross training, mentoria, reconhecimento)
  • Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
  • Baby Kit para novos pais
  • Plano de progressão na carreira rápido e adaptado
  • Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
  • Oferta de buffet variado no hotel
  • Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo
  • Possibilidade de alojamento
  • Políticas de responsabilidade social e ambiental

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