O hotel Vila Galé Casas D'Elvas procura integrar na sua equipa um(a) Rececionista dedicado(a) e com paixão pelo atendimento ao cliente. Nesta posição, será responsável por realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé, executar check-ins e check-outs, realizar atendimento telefónico e esclarecer todas as questões dos clientes. Será também importante organizar o espaço de trabalho e prestar informações úteis aos hóspedes. Procuramos um(a) profissional com experiência em receção ou atendimento ao cliente, que demonstre elevado sentido de responsabilidade, iniciativa e boa capacidade de comunicação. Deve dominar a língua inglesa e preferencialmente um segundo idioma, com gosto por vendas e espírito comercial aprimorado. É essencial ter flexibilidade de horários, apresentação pessoal cuidada, ser organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a). A Vila Galé oferece um ambiente dinâmico que valoriza os seus colaboradores, com benefícios incluindo seguro de saúde gratuito, academia de formação interna, descontos em produtos e serviços, prémios anuais, estadias gratuitas e oportunidades de progressão na carreira rápida e adaptada ao seu perfil.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
- Realizar check-ins e check-outs
- Realizar atendimento telefónico
- Esclarecer todas as questões dos clientes
- Prestar informações aos clientes
- Cuidar e organizar o espaço de trabalho
Competências
Benefícios
- Seguro de Saúde gratuito
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
- Prémio anual em função dos resultados
- Estadias gratuitas
- Majoração de férias em função da assiduidade
- Ofertas de Natal e Aniversário
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
- Iniciativas/programas internos (cross training, mentoria, reconhecimento)
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
- Baby Kit para novos pais
- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado
- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
- Oferta de buffet variado no hotel
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo
- Possibilidade de alojamento
- Políticas de responsabilidade social e ambiental
Análise de CV Grátis
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