Rececionista de 1ª (m/f)
Candidatura gerida por InterviewHR
O Pestana Hotel Group está a recrutar um Rececionista de 1ª para a Pousada Serra da Estrela, localizada em Covilhã. Nesta posição, será responsável por gerir todas as operações de receção, incluindo check-in e check-out de clientes, atendimento telefónico, fornecimento de informações e organização da área de receção. Deverá oferecer um excelente atendimento ao cliente, mantendo a profissionalismo e a cortesia em todas as interações. Procuramos um profissional com formação em Hotelaria ou Turismo e pelo menos 2 anos de experiência como rececionista, com experiência comprovada no sistema Opera. O candidato ideal possui excelentes habilidades de comunicação, organização e multitarefas, com fluência em inglês e conhecimentos de outro idioma. Oferecemos um ambiente multicultural, oportunidades de desenvolvimento contínuo através da Pestana Academy, benefícios exclusivos e um compromisso com o bem-estar e sustentabilidade. Junte-se à família Pestana Hotel Group e faça parte de uma organização reconhecida internacionalmente, comprometida com a excelência no serviço e o respeito pelo planeta.
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de clientes
- Dar as boas-vindas aos hóspedes à chegada à Pousada
- Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefónicas
- Manter a área de receção organizada e apresentável
- Fornecer informações precisas pessoalmente, por telefone e e-mail
- Receber, solicitar e distribuir correio e entregas diárias
- Executar tarefas administrativas como arquivo e fotocópias
- Realizar outras atividades conforme necessário para cumprir objetivos da função
Competências
Benefícios
- Cartão Staff com descontos e parcerias
- Pestana Academy com formações contínuas
- Mobilidade e oportunidades internas
- Apoio à comunidade e voluntariado
- Saúde e bem-estar
- Ambiente multicultural e internacional
- Oportunidades de desenvolvimento e aprendizagem
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