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Operate Associate Analyst | Backoffice Porto

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Junta-te à Deloitte e integra uma das maiores organizações de serviços profissionais do mercado, trabalhando na área de Operações de uma instituição financeira. Como Operate Associate Analyst, vais desenvolver competências em operações bancárias, executando atividades de backoffice como abertura e alterações de contas, tratamento de operações com cartões, contactos com clientes e regularização de incidentes. Este é um papel ideal para profissionais com forte sentido de responsabilidade e orientação para resultados, que desejam potenciar a sua carreira num ambiente colaborativo e inovador.

Na Deloitte, beneficiarás de uma experiência profissional transformadora com acesso a plataformas de aprendizagem online (LinkedIn Learning e Udemy), um plano de desenvolvimento de carreira personalizado e um programa de acolhimento completo que inclui mentoria e suporte contínuo. Farás parte de uma comunidade talentosa e diversa num contexto de trabalho que promove inovação, excelência e bem-estar, com oportunidades para participar em comunidades de interesse e projetos de responsabilidade social.

Responsabilidades

  • Executar com autonomia as atividades de backoffice na área de operações, desenvolvendo atividades de abertura e alterações de contas e clientes
  • Realizar atividades de backoffice relacionadas com o tratamento de operações com cartões
  • Efectuar contactos inbound e outbound com clientes
  • Tratar e atualizar bases de dados
  • Regularizar incidentes e reclamações
  • Gerir as relações diárias com coordenadores diretos e clientes de acordo com a sua esfera de atuação

Competências

Microsoft OfficeComunicaçãoRelacionamento interpessoalGestão de bases de dadosOperações bancáriasAtendimento ao cliente

Benefícios

Plano de desenvolvimento de carreira personalizado
Acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem online (LinkedIn Learning e Udemy)
Programa de acolhimento com Buddy e Career Coach
Ambiente de trabalho colaborativo e amigável
Iniciativas de bem-estar e desporto
Oportunidades para participar em comunidades de interesse
Projetos de responsabilidade social
Formação contínua da Firma e específica da área
Ambiente dinâmico com equipa de gestão jovem e acessível

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