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Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Loulé. Será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetará as necessidades do cliente, fornecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços, bem como receberá clientes de reparação, abrindo processos na ferramenta Saveo.
A sua missão inclui a gestão do CRM da loja, organização autónoma de tarefas considerando os picos de afluência e gestão eficaz de situações de espera. Procuramos alguém com aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, organização e espírito de iniciativa, integrando uma empresa multinacional com forte presença em Portugal.
Oferecemos integração numa empresa líder em bricolage com salário competitivo, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, trabalho flexível, benefícios alimentares, desconto nas lojas Leroy Merlin, seguros de saúde e vida, além de oportunidades de voluntariado corporativo.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes e conflitos de forma eficaz
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
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