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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 30 dias

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Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Loulé. Será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetará as necessidades do cliente, fornecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços, bem como receberá clientes de reparação, abrindo processos na ferramenta Saveo.

A sua missão inclui a gestão do CRM da loja, organização autónoma de tarefas considerando os picos de afluência e gestão eficaz de situações de espera. Procuramos alguém com aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, organização e espírito de iniciativa, integrando uma empresa multinacional com forte presença em Portugal.

Oferecemos integração numa empresa líder em bricolage com salário competitivo, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, trabalho flexível, benefícios alimentares, desconto nas lojas Leroy Merlin, seguros de saúde e vida, além de oportunidades de voluntariado corporativo.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes e conflitos de forma eficaz

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMConhecimentos informáticosComunicação interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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