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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 33 dias

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A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Barreiro. Nesta função, serás responsável pelo acolhimento personalizado de clientes em todos os pontos de atendimento, detectando as suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Farás a gestão do CRM da loja, receberás clientes SPV para reparações e pedidos de peças, e garantirás uma experiência relacional e satisfatória em todas as interações.

Buscamos um profissional com 12.º ano completo e experiência profissional entre 1 a 2 anos. É essencial ter bons conhecimentos informáticos, aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. A função requer organização, responsabilidade e trabalho em equipa, com capacidade para gerir situações de espera e conflitos de forma autónoma e eficaz.

Ofertamos integração numa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, formação inicial, 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, 10% desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde, seguro de vida, e oportunidades de desenvolvimento numa cultura Human First onde cada colaborador é valorizado.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente
  • Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com clientes, contribuindo para a sua satisfação total

Competências

Atendimento ao clienteInformáticaGestão de CRMRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoProatividadeComunicaçãoResistência ao stress

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa
30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
10% desconto nas lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde
Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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