SEM TEMPO AGORA?
Avisamos-te de novas vagas como esta
Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades da Leroy Merlin em Ponta Delgada. Nesta função, será responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. O seu dia-a-dia envolverá a deteção de necessidades do cliente, gestão de processos de reparação SPV, gestão do CRM da loja e organização autónoma das tarefas considerando os picos de afluência.
Procuramos um profissional com experiência entre 1 a 2 anos, habilitações ao nível do 12.º ano e bons conhecimentos informáticos. Deve possuir aptidão para o relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. Esta é uma posição part-time com 20 horas semanais numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem.
A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com políticas de bem-estar, formação inicial, vantagens e parcerias com mais de 200 marcas, seguro de saúde e vida, desconto nas lojas e benefícios alimentares.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
Competências
VAGAS SEMELHANTES
3 outras vagas na Leroy Merlin perto de ti
Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Posso preparar-te a entrevista para esta vaga em 5 minutos.
Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.
Esta candidatura é submetida via InterviewHR, parceiro da okemprego. · Privacidade · Termos