Empregos em Portugal · MAIA

Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 50 dias

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Somos a Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, e estamos à procura de um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Maia. Procuramos um profissional dedicado ao atendimento ao cliente que queira fazer parte de uma organização onde possa ser autêntico e crescer profissionalmente.

No teu dia-a-dia, irás garantir um excelente acolhimento ao cliente, gerir processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, administrar o CRM da loja de forma autónoma, e processar pagamentos e devoluções com rigor. Terás também a responsabilidade de gerir situações de espera de clientes, resolver conflitos com profissionalismo e oferecer apoio na realização de financiamentos e no pagamento autónomo dos clientes.

Esta é uma oportunidade para integrares uma empresa multinacional com forte comprometimento com inovação, sustentabilidade e experiência do cliente, onde oferecemos formação inicial, políticas de bem-estar, trabalho flexível e benefícios competitivos.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
  • Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos
  • Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento dos processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
  • Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMProcessamento de pagamentosConhecimentos informáticosRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoProatividadeSistema Saveo

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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