Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
A Leroy Merlin procura um/a Operador/a de Caixa part-time para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades na loja de Leiria. Nesta posição, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetará necessidades dos clientes, fornecerá informações sobre produtos e serviços, processará pedidos de reparação e gestão de encomendas, e gerirá a satisfação do cliente de forma autónoma e eficaz. Procuramos um/a profissional com 1 a 2 anos de experiência profissional, habilitações ao nível do 12.º ano, e bons conhecimentos informáticos. Deve ter gosto pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipa, resistência ao stress e espírito de iniciativa. A empresa oferece integração numa multinacional com salário competitivo, remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, descontos nas lojas, seguro de saúde e vida, além de oportunidades de crescimento numa cultura Human First.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com clientes
Competências
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.